用户在使用敬业签电脑桌面便签时，右键选择单条便签执行“删除”或“已完成”操作时，会弹出“敬业签已停止工作”的提示，遇到这一问题时该怎么解决呢？

一、点击提示框下方的“查看问题详细信息”，故障模块版本显示wmp.dll。

二、打开电脑上的控制面板，找到程序——程序和功能——打开或关闭Windows功能。

三、在启动或关闭Windows功能中，找到“媒体功能”文件夹，点击文件夹前方的“＋”按钮， 在子文件夹菜单中找到“Windows Mdeia Player”文件夹，将其前面方框中的“√”去除掉，点击底部“确定”按钮。

如按照上述方法仍无法解决问题，请加入敬业签官方QQ群或者关注敬业签微信公众号联系在线客服咨询解决（联系我们https://www.jingyeqian.com/about/kefu.html）。