部分Windows电脑系统用户在登录敬业签电脑版桌面便签软件时提示错误：The underlying connection was closed:Unable to connect to the remote server.（翻译：基础连接已关闭：无法连接到远程服务器。）或者基础连接已关闭：连接被意外关闭等。这是因为Windows电脑系统socket组件异常造成无法连接到远程服务器。

解决办法：

一、在Windows电脑桌面上找到敬业签图标并选中右键点击，在弹出的操作菜单中选择“打开文件所在位置”，打开已下载安装的敬业签电脑桌面便签软件安装目录；

二、在敬业签安装目录内找到“右键以管理员身份运行-网络错误修复.bat”，并右键选择以管理员身份运行；

三、重置socket组件成功后，关闭敬业签电脑版桌面便签软件，重新打开登录即可解决。

注：部分电脑重置socket组件后仍然无法登录，请重启电脑后再次登录。此外，内网用户也可以尝试将敬业签官网ip设置为白名单后再试。如上述方法无法解决，请联系敬业签人工客服（https://www.jingyeqian.com/about/kefu.html）处理！