部分用户在使用敬业签Windows电脑版软件时，会遇到提示“未能解析此远程名称”，可通过按照提示修复解决、360断网急救箱或者重置Windows电脑系统socket组件尝试解决。

方法一 360断网急救箱修复解决

1.1 打开电脑上的360安全卫士，找到“功能大全”，在功能大全中选择“断网急救箱”；

1.2 打开360断网急救箱，点击“全面诊断”；

1.3 诊断完成后修复异常，直到网络恢复正常，重新打开敬业签完成登录。

方法二 重置socket组件

2.1 在电脑桌面上找到敬业签快捷方式，右键单击选择“打开文件位置”；

2.2打开敬业签安装目录，找到“右键以管理员身份运行-网络错误修复”.bat文件，右键以管理员身份运行；

2.3 重置socket组件成功后，关闭敬业签电脑桌面便签软件，重新打开登录即可解决；部分电脑重置socket组件后仍然无法登录，请重启电脑后再次登录。

如上述方法仍无法解决问题，请加入敬业签官方Q群或者关注敬业签微信公众号联系在线客服（https://www.jingyeqian.com/about/kefu.html）咨询解决。