部分用户下载敬业签桌面云便签之后，安装不成功,显示出现一个问题导致程序停止正常工作。这是由于Windows系统中的.net framework组件异常，造成敬业签软件无法正常运行。

解决办法：

一、打开电脑控制面板，找到程序和功能；

二、在程序和功能内找到.NET Framework组件，右键选择卸载；

三、卸载成功后，请重新下载.NET Framework组件，并完成安装；

.NET Framework4.8微软官方下载地址：https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/014120d7-d689-4305-befd-3cb711108212/1f81f3962f75eff5d83a60abd3a3ec7b/ndp48-web.exe （请复制打开到浏览器下载）

.NET Framework 4.5.2离线版微软官方下载地址（如需要其他版本请自行搜索查找）：https://download.microsoft.com/download/E/2/1/E21644B5-2DF2-47C2-91BD-63C560427900/NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe  （请复制到浏览器访问下载）

四、安装完成后，重新打开敬业签，即可登录账号正常使用敬业签。